Har du også gavekort liggende, der samler støv? Vi har kigget på reglerne.
Har du styr på dine gavekort og tilgodebeviser?
Har du et gavekort liggende i skuffen, som du egentlig havde tænkt dig at bruge... forrige år? Bare rolig, du er ikke alene. Rigtig mange af os har gode intentioner – men glemmer dem i en kuvert.
Men fortvivl ej! Her får du overblikket over, hvad du faktisk har ret til, så du ikke går glip af dine penge.
Hvad er forskellen på et gavekort og et tilgodebevis?
Et gavekort er typisk noget, du har fået som gave – måske til Matas, Magasin eller en lokal café.
Et tilgodebevis får du, hvis du har returneret en vare i en butik, og de ikke refunderer pengene, men i stedet giver dig en "kredit" i form af et bevis.
De ligner hinanden, men der er forskel på, hvordan reglerne fungerer.
Hvor længe gælder de?
Gavekort har som udgangspunkt en gyldighed på 3 år, medmindre der står noget andet på kortet (f.eks. "gyldigt i 12 måneder").
Men – og her kommer et vigtigt men – kortere gyldighed skal kunne
begrundes. F.eks. hvis det er til en oplevelse eller et arrangement, som kun findes en bestemt periode.
Tilgodebeviser har også 3 års gyldighed, hvis ikke andet er aftalt. Men har du fået det mundtligt, gælder beviset stadig – det er butikkens ansvar at dokumentere andet.
Må butikken nægte at indløse det?
Niks! Har du et gyldigt bevis, skal butikken tage det – også selvom varen er steget lidt i pris. De må dog ikke udbetale pengene, medmindre det står på beviset.
Enkelte gavekort er dog personlige eller kun gyldige i bestemte afdelinger – så tjek det med småt.
Et lille tip fra os:
Skriv udløbsdatoen direkte på kortet med kuglepen, og hæng det op på køleskabet. Så glemmer du det ikke i skuffen. (Og nej, vi dømmer ikke – vi gør det også selv 😉)
Vil du have pengene udbetalt fra et gavekort?
Vidste du, at du faktisk kan få pengene udbetalt fra dit gavekort eller værdibevis? Det gælder hele gyldighedsperioden – og faktisk helt op til et år, efter at det er udløbet. Du får det beløb, der står på kortet, uanset om der står noget andet i reglerne eller på selve kortet. Kvitteringen kan du roligt lade blive i skuffen – selve gavekortet er nok.
Hvis butikken ikke vil udbetale pengene, så kan du vise dem denne side fra Forbrugerombudsmanden.
Selvom de skriver på hjemmesiden eller kortet at de ikke udbetaler pengene, så gælder reglen stadigvæk.
Hvis de vil tage et gebyr, er der bestemte regler
Inden udløbsdatoen må butikken godt tage et gebyr for at udbetale pengene, men kun hvis det tydeligt står i aftalen. Når kortet er udløbet (og i op til et år efter), må de ikke tage noget gebyr.
Efter det første år har du som udgangspunkt ikke krav på pengene, men hvis butikken alligevel gerne vil hjælpe, må de kun tage et gebyr, hvis det er aftalt på forhånd – og det skal være rimeligt. Gebyret må altså aldrig overstige butikkens egne faktiske omkostninger.
